아이폰 액정 고장 애플 계정 로그아웃 판매 전 데이터 삭제까지

아이폰 액정이 고장 나서 화면이 나오지 않거나 터치가 되지 않으면 설정 앱에서 애플 계정을 로그아웃하는 것부터 막힐 수 있습니다. 이럴 때는 고장 난 아이폰을 직접 조작하지 않고도 PC나 다른 휴대폰에서 Apple 계정에 접속해 해당 아이폰의 계정 연결을 정리할 수 있습니다. 다만 수리해서 계속 사용할 때와 판매하거나 양도할 때 필요한 절차는 다릅니다. 원격 로그아웃이 목적이라면 Apple 계정의 기기 목록에서 해당 아이폰을 정리하고, 수리가 목적이라면 나의 찾기와 수리 준비 상태를 확인하며, 판매가 목적이라면 아이폰 안의 개인정보를 실제로 지운 뒤 활성화 잠금까지 정리해야 합니다. 전원이 꺼져 있어 원격 지우기가 시작되지 않는 경우에는 기기를 다시 사용할 수 있는 상태로 만든 뒤 화면에서 직접 초기화하는 방법도 있습니다.

계정에서 삭제, 지우기, 제거는 서로 다릅니다 이름은 비슷하지만 각 메뉴가 하는 일은 다릅니다.

Apple 계정의 기기 목록에서 제거한 기기는 iCloud, 나의 찾기 등 Apple 서비스에 접근할 수 없고 이중 인증용 확인 코드도 표시되지 않습니다. 다만 기기 자체에 계정 로그인이 남아 있다면 나중에 인터넷에 연결됐을 때 다시 목록에 나타날 수 있습니다. 반면 ‘이 기기 지우기’는 실제 데이터를 삭제하는 기능입니다. 사진이나 연락처, 메모 등 보존해야 할 자료가 있다면 수리 전에 임의로 실행하면 안 됩니다. 활성화 잠금은 나의 찾기와 함께 작동하면서 다른 사람이 임의로 아이폰을 활성화하는 것을 막아 주는 도난·분실 보호 기능입니다.

PC에서 애플 계정 원격 로그아웃하기 아이폰 액정이 고장 나 설정 앱을 사용할 수 없는 상황에서도 Windows PC나 Android 휴대폰의 브라우저에서 Apple 계정의 기기 목록을 확인할 수 있습니다. 1단계. Apple 계정 페이지에 접속합니다 브라우저 주소창에 account.apple.com을 입력합니다.

사진처럼 Apple 계정 화면이 나타나면 가운데 ‘로그인’ 버튼을 선택합니다.

2단계. 이메일 또는 전화번호를 입력합니다

고장 난 아이폰에서 사용하던 Apple 계정의 이메일 주소 또는 전화번호를 입력합니다. 이어서 계정 암호와 필요한 이중 인증을 진행합니다.

3단계. 로그인 후 ‘기기’를 선택합니다

로그인하면 사진처럼 Apple 계정 관리 화면이 나타납니다. 왼쪽 메뉴에는 개인 정보 로그인 및 보안 지불 및 배송 구독 가족 기기 등이 표시됩니다. 여기서 ‘기기’를 선택합니다. 오른쪽 위의 ‘로그아웃’은 현재 웹페이지에서 나가는 기능이고, 고장 난 아이폰의 계정 연결을 정리하려면 왼쪽의 기기 메뉴로 들어가야 합니다.

4단계. 계정에 연결된 아이폰을 선택합니다

사진에는 Windows PC와 Apple Watch, iPhone 14 Pro Max와 iPhone 15 Pro Max가 하나의 Apple 계정에 함께 표시되어 있습니다. 기기 이름이 비슷하다면 이름만 보고 선택하기보다 아이폰 모델을 함께 확인한 뒤 대상 기기를 선택하세요. Apple은 웹의 기기 상세 화면에서 모델, 일련번호, 소프트웨어 버전과 신뢰하는 기기 여부 등을 확인할 수 있다고 안내합니다.

5단계. ‘계정에서 삭제’를 선택합니다

사진에서는 선택한 iPhone 14 Pro Max의 모델, iOS 버전, 일련번호, IMEI와 신뢰하는 기기 여부를 확인할 수 있습니다. 화면 아래쪽에는 ‘계정에서 삭제’ 버튼이 보입니다. Apple 공식 지원 문서에서는 웹에서 기기를 원격 로그아웃하는 절차를 ‘계정에서 제거’라고 안내합니다. 선택한 아이폰이 맞는지 확인한 뒤 버튼을 눌러 진행하면 됩니다. 기기를 계정에서 제거하면 그 기기에서는 iCloud와 나의 찾기 등 Apple 서비스 접근이 중단되고 이중 인증용 확인 코드도 표시되지 않습니다. 다만 기기 안에 Apple 계정 로그인이 남아 있다면 나중에 인터넷에 다시 연결됐을 때 기기가 목록에 다시 나타날 수 있습니다. 그래서 판매할 아이폰은 계정에서 삭제하는 것만으로 끝내면 안 됩니다.

판매할 아이폰은 데이터 삭제까지 완료해야 합니다

아이폰을 계속 사용할 것이 아니라 다른 사람에게 판매하거나 양도할 예정이라면 단순 로그아웃보다 개인정보 삭제 완료 여부가 중요합니다. 화면을 직접 사용할 수 없다면 iCloud 기기 찾기에서 원격으로 처리할 수 있습니다. 판매 전 순서는 다음과 같습니다. 1. 필요한 사진과 자료의 백업 여부를 확인합니다. 2. icloud.com/find에 로그인합니다. 3. 판매할 아이폰을 선택합니다. 4. ‘이 기기 지우기’를 실행합니다. 5. 실제 데이터 지우기가 완료됐는지 확인합니다. 6. 마지막으로 ‘이 기기 제거’를 진행합니다. 아이폰이 오프라인 상태라면 ‘이 기기 지우기’를 눌러도 바로 삭제되지 않습니다. 기기가 다시 인터넷에 연결됐을 때 원격 지우기가 시작됩니다. 따라서 ‘지우기 요청 중’과 ‘실제 지우기 완료’는 반드시 구분해야 합니다. 원격 지우기가 완료된 뒤에도 활성화 잠금은 기기 보호를 위해 유지됩니다. 데이터 삭제가 끝난 다음 나의 찾기에서 ‘이 기기 제거’까지 진행해야 활성화 잠금이 해제되고 새 사용자가 자신의 Apple 계정으로 아이폰을 활성화할 수 있습니다.

아이폰 액정 수리 전 나의 찾기 확인하기

화면이 나오지 않거나 터치가 되지 않아 아이폰 액정수리를 맡기려는 경우에는 나의 찾기 상태도 확인해야 합니다. Apple은 공식 서비스 전에 기기가 반응하지 않아 일부 절차를 완료할 수 없다면 가능한 단계까지 진행하고, 일부 작업은 Apple 계정 페이지 또는 icloud.com/find에서 처리할 수 있다고 안내합니다. 현재 Apple 서비스 준비 안내에서는 iOS 26 및 이전 버전은 나의 찾기 끄기 iOS 27 및 이후 버전은 지원되는 기기에서 ‘수리 또는 보상 판매 준비’ 사용 으로 안내하고 있습니다. 특히 iOS 26 및 이전 버전에서는 나의 찾기가 꺼져 있지 않으면 다른 사람이 소유자 모르게 서비스를 받는 것을 막기 위해 Apple에서 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.

1단계. iCloud 기기 찾기에 로그인합니다 브라우저 주소창에 icloud.com/find 를 입력합니다.

사진처럼 기기 찾기 전용 화면이 나타나면 해당 아이폰에서 사용하던 Apple 계정으로 로그인합니다.

2단계. 아이폰의 연결 상태를 확인합니다

사진을 보면 맨 위 아이폰에는 위치 정보와 함께 ‘지금’이 표시되어 있고, 다른 기기에는 ‘발견된 위치 없음’ 또는 ‘오프라인’이 표시됩니다. 같은 Apple 계정에 등록된 아이폰이라도 현재 연결 상태는 서로 다를 수 있습니다. 이 온라인·오프라인 상태는 ‘이 기기 제거’를 실행했을 때 결과가 달라지는 중요한 조건입니다.

3단계. 아이폰 상세 화면의 메뉴를 확인합니다

사진의 기기는 iPhone 6이며 현재 오프라인으로 표시되어 있습니다. 화면 아래에는 사운드 재생 분실한 iPhone 기기 발견 시 알림 지우기 제거 메뉴가 각각 보입니다. 여기서 가장 중요한 것은 ‘지우기’와 ‘제거’를 구분하는 것입니다. 수리가 목적이고 사진이나 자료를 보존해야 한다면 ‘지우기’를 실행하지 마세요. 지우기는 아이폰 안의 데이터를 원격으로 삭제하는 기능입니다.

4단계. 수리 준비 메뉴가 보이면 그 절차를 따릅니다

기기 상태와 iOS 버전에 따라 표시되는 수리 준비 메뉴가 달라질 수 있습니다. 기기에서 나의 찾기를 직접 끌 수 없는 경우 Apple은 다른 기기의 나의 찾기 앱 또는 iCloud 기기 찾기를 이용하도록 안내합니다. 지원되는 기기에서 ‘수리 또는 보상 판매’가 표시된다면 웹에서는 다음 순서로 진행합니다. iCloud 기기 찾기 → 대상 아이폰 선택 → 수리 또는 보상 판매 → 활성화 → Apple 계정 암호 입력 다른 Apple 기기의 나의 찾기 앱에서는 나의 찾기 앱 → 대상 기기 선택 → 더 보기 → 수리 또는 보상 판매 → 활성화 → Apple 계정 암호 입력 순서로 진행합니다. 수리 준비 기능이 지원되는 경우에는 나의 찾기 전체를 끄지 않고 기기를 서비스 준비 상태로 만들 수 있습니다.

5단계. 제거 확인 문구를 읽고 결정합니다

사진에는 ‘iPhone을 제거하시겠습니까?’ 라는 확인 화면과 함께, 인터넷에 다시 연결되고 나의 iPhone 찾기가 켜지면 해당 아이폰이 다시 나타날 수 있다는 안내가 표시되어 있습니다. 현재 iCloud 사용 설명서에서는 지우기 전에 ‘이 기기 제거’를 실행하는 경우 기기의 연결 상태에 따라 결과가 달라진다고 설명합니다. 온라인 상태에서는 기기를 바로 제거하는 대신 향후 30일 동안 수리 또는 보상 판매 준비 상태로 표시할 수 있습니다. 오프라인 상태에서는 활성화 잠금이 즉시 해제되고 30일 뒤 나의 찾기 목록에서 제거됩니다. 이후 기기가 다시 온라인 상태가 되고 Apple 계정 로그인이 남아 있다면 기기가 다시 목록에 나타날 수 있습니다.

액정 고장으로 원격 지우기가 어려운 경우

아이폰 자체는 켜지지만 액정 불량 때문에 화면을 볼 수 없거나 터치할 수 없는 경우도 있습니다. 이때 데이터를 살려야 한다면 무조건 원격 지우기부터 실행하기보다 액정 수리로 화면을 다시 사용할 수 있게 한 뒤 백업과 초기화를 진행하는 방법도 있습니다. 반대로 이미 원격 지우기를 요청했다면 주의해야 합니다. 아이폰이 오프라인일 때는 원격 지우기가 대기 상태로 남아 있지만, 수리 후 아이폰이 다시 인터넷에 연결되면 지우기가 시작될 수 있습니다. 살려야 할 사진이나 자료가 있다면 수리 접수 전에 원격 지우기를 신청했는지부터 확인하는 것이 중요합니다. 아직 지우기가 실행되지 않았다면 기기 찾기에서 해당 아이폰을 선택한 뒤 ‘지우기 요청 중단’을 이용해 요청을 취소할 수 있습니다. 액정 수리 후 화면을 정상적으로 조작할 수 있다면 백업을 확인한 다음 설정 → 일반 → 전송 또는 iPhone 재설정 → 모든 콘텐츠 및 설정 지우기 순서로 직접 초기화할 수도 있습니다.

아이폰 공식 서비스 접수 전 확인할 사항

Apple은 서비스 전 가능하면 데이터를 백업하고 iCloud 동기화가 완료됐는지 확인하도록 안내합니다. 또 Apple 지갑에 등록된 카드와 패스를 제거하고 부품 및 서비스 기록도 확인하도록 안내합니다. 확인 가능한 상태라면 설정 → 일반 → 정보 → 부품 및 서비스 기록 순서로 들어갑니다. 여기에 ‘수리 마저 하기’가 표시돼 있다면 해당 부품의 수리가 아직 완료되지 않은 상태입니다. Apple은 필요한 부품 수리를 완료할 수 없는 경우 해당 부품에 보증 제외 비용이 부과되거나 서비스가 거부될 수 있다고 안내합니다. 화면을 직접 조작할 수 없다면 확인하지 못한 항목이 있다는 점을 수리 접수 시 미리 알려 주세요.

아이폰 애플 계정 로그아웃 자주 묻는 질문

Q.확인 코드가 고장 난 아이폰으로 오면 어떻게 하나요? 같은 Apple 계정으로 로그인된 다른 신뢰하는 기기에서 확인 코드를 받을 수 있습니다. 또 인증 화면에서 ‘코드를 받지 못했습니까?’를 선택해 등록된 신뢰하는 전화번호로 문자 또는 전화를 받을 수 있습니다. 만약 나의 찾기만 이용해야 하는데 고장 난 아이폰에서 인증 코드를 볼 수 없다면, iCloud 로그인 화면 아래쪽의 ‘기기 찾기’ 버튼을 선택하세요. 이 경로는 Apple 계정 관리 페이지 전체가 아니라 기기 찾기에 접근하기 위한 별도 방법입니다. Q. Apple 계정 암호도 잊어버렸다면? 같은 Apple 계정으로 로그인된 신뢰하는 기기가 있다면 설정 → 사용자 이름 → 로그인 및 보안 → 암호 변경 순서로 암호를 변경할 수 있습니다. 신뢰하는 기기를 사용할 수 없다면 iforgot.apple.com에서 암호 재설정이나 계정 복구 절차를 확인하세요. 신뢰하는 기기와 전화번호를 모두 사용할 수 없어 계정 복구가 필요한 경우에는 처리가 바로 끝나지 않을 수 있습니다. 수리나 판매 일정이 급하다면 Apple 계정에 정상적으로 접근할 수 있는지부터 먼저 확인해 두는 것이 좋습니다. Q. 실수로 ‘이 기기 지우기’를 눌렀다면? 아이폰이 오프라인 상태이고 아직 원격 지우기가 시작되기 전이라면 지우기 요청을 취소할 수 있습니다. 기기 찾기에서 해당 아이폰을 선택한 뒤 ‘지우기 요청 중단’을 선택하고 Apple 계정 암호를 입력합니다. 이미 데이터 지우기가 실행된 뒤에는 같은 방법으로 되돌릴 수 없습니다.

화면 고장으로 수리나 판매 준비가 어려운 경우

대구에서 아이폰 액정수리를 알아보고 있거나 고장 난 아이폰을 판매하기 전에 계정과 개인정보를 정리해야 한다면 기종, 화면 출력 여부, 터치 가능 여부, 백업 여부를 먼저 확인하는 것이 좋습니다. 판매 예정이라면 원격 지우기를 이미 요청했는지도 함께 확인해 주세요. 대기 중인 원격 지우기가 있는 아이폰은 수리 후 다시 인터넷에 연결되는 순간 지우기가 시작될 수 있기 때문입니다. 사진이나 자료를 보존해야 한다면 그 사실부터 접수 전에 알려 주세요.

한 번에 보는 아이폰 계정 정리 방법